Regulamin księgarnii internetowej: www.muzaklub.com

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż książek wydawnictw: Muza SA, Muza Szkolna, Wilga i innych.

2. Zamówienia są przyjmowane przez strony www.muzaklub.com, lub telefonicznie:

a) tel. (022) 628-63-60, (022) 629-32-01

b) fax. (022) 629-51-30

c) klub@muzaklub.com

3. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są gotowe do wysyłki.

4. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie, faksem lub e-mailem. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.

5. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich z podatkiem VAT. Księgarnia zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

6. Czas realizacji zamówienia, jest to czas, w którym odbieramy zamówienie, kompletujemy i wysyłamy zamówiony towar ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze (1-5 dni).

7. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy

Przesyłki dostarcza:

8. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze: należność pobiera poczta lub kurier;
- przelewem bankowym na konto księgarni.

9. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszej księgarni bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

- Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Płyty CD, płyty DVD, kasety VHS, muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.

Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą. Księgarnia gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

11. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.

12. Reklamacje. 
Gdy po otrzymaniu towaru klient zauważy wady techniczne lub uszkodzenia klient powinien zawiadomić pisemnie księgarnię i po uzgodnieniu formy przesyłki odesłać go przesyłką pocztową pod adresem sklepu.  Księgarnia nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć pisemna reklamację z podaniem przyczyny. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od ich wpłynięcia.
Towar uszkodzony zostanie wymieniony na wolny od wad, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), księgarnia zwróci klientowi równowartość ceny produktu.

13. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

Rabaty

Rozróżniamy dwie ceny: detaliczna i promocyjna.
Przy promocjach cena detaliczna jest przekreślona.

Odbiorcy indywidualni (osoby prywatne oraz instytucje i zakłady pracy) - Rabat 20% od ceny detalicznej

Wyższe uczelnie i szkoły, biblioteki, księgarnie - Rabat 30% od ceny detalicznej

Wyżej wymienionych rabatów nie sumujemy ze sobą.  

Uwaga: Rabaty udzielane są przy wystawianiu dokumentu sprzedaży.